Quién es el responsable
Releasium gestiona releasium.com y es el responsable del tratamiento de los datos personales que se traten a través de este sitio. Para cualquier asunto relacionado con esta política (preguntas, solicitudes, reclamaciones), escribe a hello@releasium.com.
Qué datos tratamos y por qué
Entrega de las páginas
El sitio es estático y se sirve desde Amazon Web Services (S3 y CloudFront). Para enviarte una página, AWS recibe tu dirección IP, la dirección de la página, la hora y la cadena de identificación de tu navegador. Esto es técnicamente necesario para mantener un sitio web en funcionamiento y protegerlo de abusos (art. 6.1.f) del RGPD: interés legítimo). Las fuentes, las imágenes y el video del producto se sirven desde nuestro propio dominio; ningún tercero interviene en la presentación de la página.
Analítica: solo si aceptas
Usamos Google Analytics 4, cargado a través de Google Tag Manager, para ver qué páginas se leen, hasta dónde se desplaza la gente, qué enlaces se siguen y, de forma aproximada, de dónde vienen los visitantes. Solo funciona después de que elijas «Permitir analíticas» en el aviso de cookies (art. 6.1.a) del RGPD: consentimiento). Hasta entonces no se envía nada a Google ni se instala ninguna cookie de analítica. Google trata estos datos por cuenta nuestra; una parte se trata en Estados Unidos al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU–US Data Privacy Framework) y de las cláusulas contractuales tipo de Google. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento desde Configuración de cookies, en el pie de página; las cookies implicadas se enumeran en la Política de cookies.
Cuando te pones en contacto con nosotros
Cuando envías un mensaje mediante un formulario de este sitio o inicias un chat, recibimos tu nombre, tu dirección de correo electrónico, lo que has escrito y los datos que hayas decidido añadir. Se almacenan en nuestro sistema de soporte en Amazon Web Services (en Estados Unidos) y se nos reenvían a través de Telegram para que podamos responder con rapidez. Te respondemos en el chat mientras estás en el sitio y, en caso contrario, por correo electrónico, enviado mediante Amazon SES. Cuando nos escribes directamente por correo electrónico, el mensaje nos llega de la misma forma o a través de nuestro buzón, alojado en Google. Conservamos la correspondencia durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, si llegamos a trabajar juntos, durante el tiempo que exijan el contrato y las obligaciones legales de conservación de registros (art. 6.1.b) y f) del RGPD).
Protección contra el spam
Para frenar el spam automatizado, tu navegador resuelve un pequeño problema de cálculo procedente de nuestro propio servidor antes de enviar un formulario o un mensaje de chat. Se ejecuta en tu dispositivo en segundo plano, tarda alrededor de un segundo y no interviene ningún tercero; no se utilizan datos personales para ello. Como cualquier solicitud al sitio, llega a nuestro servidor con tu dirección IP, que usamos únicamente para limitar cuántos mensajes puede enviar una misma dirección en una hora (art. 6.1.f) del RGPD: interés legítimo en proteger el sitio y nuestra bandeja de entrada de abusos).
Lo que no hacemos
- Nada de publicidad, redes publicitarias ni retargeting.
- No vendemos datos personales ni los compartimos con nadie para sus propios fines.
- No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas sobre ti.
- No incrustamos redes sociales ni reproductores de video de terceros.
Cuánto tiempo los conservamos
Los datos de analítica a nivel de evento se conservan en Google Analytics durante dos meses (el plazo predeterminado, que no hemos ampliado); después solo quedan informes agregados. La correspondencia por correo electrónico se conserva como se describe más arriba. AWS conserva los registros de alojamiento durante el breve periodo que sus servicios necesitan para operar y proteger el sitio.
Tus derechos
En virtud del RGPD, puedes pedirnos que te digamos qué datos personales tenemos sobre ti, que los rectifiquemos, que los suprimamos, que limitemos su tratamiento y que te los entreguemos en un formato portátil, y también puedes oponerte a su tratamiento. Cuando nos basamos en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento; esto no afecta al tratamiento ya realizado. También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos, en particular la del país en el que vives o trabajas.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a hello@releasium.com. Respondemos en el plazo de un mes.
Menores
El sitio no está dirigido a menores y no recogemos a sabiendas datos de ninguna persona menor de 16 años.
Cambios
Si el sitio empieza a hacer algo nuevo con los datos, primero cambia esta página y se actualiza la fecha que aparece arriba. Los cambios sustanciales en aquello para lo que pedimos consentimiento restablecen el aviso de cookies, de modo que se te vuelve a preguntar.